Генеральный директор Страхового Дома ВСК Александр ТарновскийДзен
МОСКВА, 17 окт — РИА Новости. Цифровые технологии — ключевой драйвер финансовой отрасли, они напрямую влияют на развитие бизнеса, считает генеральный директор страхового дома ВСК Александр Тарновский.
Заявление прозвучало в рамках секции Ассоциации ФинТех «Технологическая трансформация: новые рубежи финансовых инноваций» на форуме Finopolis-2024.
Во время выступления Тарновский выделил сквозную идентификацию в качестве одного из наиболее актуальных технологических трендов рынка. Современная клиентоцентричная модель бизнеса требует быстрого и однозначного распознавания клиента для того, чтобы предложить ему соответствующие именно его потребностям страховые решения и сервисные продукты.
Эксперт подчеркнул, что технологии напрямую влияют на развитие бизнеса. Так, за последние годы в ВСК был полностью оцифрован процесс урегулирования в автостраховании, интегрированы ИИ-помощники, прогностические модели на базе ИИ.
В ходе круглого стола ВСС «Берегись нейросетей: Юрий Деточкин VS искусственный интеллект» Тарновский отметил, что важно сохранять баланс между технологиями и человеком.
«Мы видим, как внедряются технологии, которые меняют финансовой рынок и трансформируют привычный клиентский путь. И то, что ранее было лишь частью футуристического образа, сегодня стало уже реальностью – и прежде всего это касается искусственного интеллекта. ИИ в страховании применяется повсеместно, ускоряя процессы, обеспечивая полностью цифровой клиентский путь, помогая прогнозировать поведение и делать адаптированные предложения клиентам», — отметил Тарновский.
Он добавил, что основная задача сейчас – это не столько найти совершенно новые технологии, сколько научиться эффективно внедрять и масштабировать имеющиеся.
«Обеспечить максимальную ценность для клиента и одновременно научиться капитализировать инновации, сделать мультипликатором финансового результата», — резюмировал гендиректор.
